纳税服务再升级便民春风暖人心

原阳县税务局 纳税服务再升级便民春风暖人心 为深人贯彻落实党的二十大精神，原阳县税务局以“办好惠民事。服务现代化”为主题，连续第10年开展“便民办税春风行动”，紧紧围绕纳税人缴费人“急难愁盼”问题,打连发、呈递进，持续推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升。 多维宣传铺开服务广度。该局以“便民办税春风行动”为契机，全方位多渠道分类分级开展税费政策宣传辅导;联合地方政府对农林牧渔等行业开展个性化的政策辅导，下沉乡镇社区向群众宣传“非接触式”税费服务和相关政策，召开线上答疑会广泛开展税费政策解读。 快速响应体现服务速度。该局积极开展2023年纳税人缴费人需求征集，深人分析征集意见,快速响应合理诉求，用心解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题;持续落实首问责任制、互动联络群解答、咨询热线等形式，响应纳税人在政策落地、办税缴费过程中提出的诉求，及时为纳税人排忧解难。 智慧税务彰显服务精度。该局积极探索智能咨询和办税服务新模式，拓展“远程问办”服务，大力推进“非接触式”办税常态化;及时通过微信、电子税务局App短信等渠道精准告知纳税人有关办理结果和相关后续业务提醒，全面提升办税体验。 下一步，该局将结合“马上办理马路办公”工作机制，聚焦纳税人缴费人关注热点和“急难愁盼” 问题，用优质服务赋能市场主体，让便民办税的春风劲吹原阳大地。 (张文飞 常昕颖)