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国网濮阳供电公司：走访客户问需求 服务企业用好电

　　“依托咱们企业用电数据，分析年度用电曲线，对比春夏两季用电量，核算功率因数变化等关键数据，为企业量身定制降本方案。”8月19日，国网濮阳供电公司工作人员陆长青、黄广涛到河南柳桥羽绒有限公司进行上门走访，了解企业最新用能情况，并根据企业近期生产情况提供用能分析建议。 　　据悉，河南柳桥羽绒有限公司是羽绒知名企业柳桥集团在河南省台前县投资的子公司，也是濮阳市羽绒重点企业，羽绒产品销往全球40多个国家和地区。国网濮阳供电公司充分发挥电力经济发展先行官和晴雨表作用，紧跟政府步伐，加强规上企业、产业链用户走访及用电监测跟踪服务，及时响应企业用电诉求，提供降本增效建议，当好企业客户“电管家”，全力保障客户放心用电。 　　为更好地满足企业生产用电需求，该公司结合企业用电性质和特点，制定具体的走访计划和内容，详细了解企业当前用电情况及潜在的电力需求，对分时电价峰谷时段、执行范围、执行标准相关政策以及优化营商环境各项措施进行详细解读，确保企业应知尽知、能享尽享；不间断组织党员服务队深入企业开展隐患排查，对企业生产车间、配电室、计量装置、供用电源、应急电源等设备进行检查，对发现的安全隐患，积极提供技术指导，帮助其快速高效地处理用电隐患，帮助用电客户完善风险防控措施；通过“一企一核算、一企一方案”模式，针对每家企业的不同用电需求，因地制宜分门别类制定翔实方案，减少用电成本和设备损耗，帮助企业更好地管理用电负荷，实现企业能耗双控；深度拓宽服务渠道，持续推广“豫电小哥”等服务平台，有效解决客户在生产中的用电难题，为企业发展用电保驾护航。此外，走访期间积极向企业用户宣传安全用电知识，消除用电安全隐患，降低或避免因人为原因造成的线路损耗，确保客户用电无忧。 　　同时，组织运维工作人员对企业供用电线路及设备进行精益化巡视排查，采用“机巡+人巡”模式，充分发挥无人机多维度、近距离、高精准的优势，对线路进行全方位、无死角的“体检”，消除线路隐患，保障电网设备安全稳定运行。 　　下一步，国网濮阳供电公司将不断创新和完善客户服务体系，优化服务流程、提升服务质量，以“点对点”的精准服务，持续为企业降成本、解难题、增动能，以优质的供电服务为企业发展蓄力赋能。（刘传东 卢莎莎）